Bei der Buchung oder hinterher (spätestens 48 Stunden vor Abflug) buchst du online spezielle Hilfe hinzu.
Du gibst an, ob dein Rollstuhl manuell oder elektrisch fährt (Batterie muss entnommen werden), wobei du Hilfe brauchst und ob du direkt am Check-In oder erst am Gate abgeholt werden möchtest.
Am Flughafen gehst du erst zum Check-In (bei fast allen Airlines kann man in der First Class einchecken)
und die Mitarbeiter bestellen dir deinen Service und registrieren deinen Rollstuhl für den Flug.
Du kannst entscheiden, ob du deinen Rollstuhl als Sperrgepäck verladen lässt und dich mit einem Rollstuhl vom Flughafen zum Flugzeug bringen lassen möchtest oder mit deinem eigenen Rollstuhl hinfährst und dein Rollstuhl verladen wird, wenn du an Bord gehst. Dann wirst du bei Ankunft auch mit deinem eigenen Rollstuhl wieder abgeholt.
An Bord gibst du auch an, wobei du Hilfe benötigst und wenn du während des Fluges auf Toilette musst, gibt es einen On-Board-Rollstuhl.